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Declaración de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos del tratamiento que realizamos de tus datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Finalidades del tratamiento

Tus datos personales se tratan, según el caso, con las siguientes finalidades:

  • Atender consultas a través de correo electrónico o WhatsApp: gestionar tu solicitud, valorar si este espacio puede ayudarte y, en su caso, concertar una primera toma de contacto.
  • Prestación del servicio profesional: si decides iniciar un acompañamiento, tratar los datos necesarios para la organización de las sesiones, facturación y conservación de la historia clínica.
  • Comunicaciones operativas: envío de información relativa a tus citas o al servicio (no se realizan envíos comerciales sin tu consentimiento expreso).
  • Cumplimiento de obligaciones legales: contables, fiscales y sanitarias.

3. Base jurídica

  • Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para la recepción y gestión de consultas vía correo electrónico o WhatsApp.
  • Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD) para la prestación de los servicios profesionales.
  • Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) en materia contable, fiscal y sanitaria.
  • Para el tratamiento de datos relativos a la salud, se atiende a lo previsto en el art. 9.2.h RGPD (asistencia sanitaria) y en la Ley 41/2002 de autonomía del paciente.

4. Plazo de conservación

  • Datos de contacto (email o WhatsApp): hasta atender la consulta y, si no deriva en una contratación, se eliminan en un plazo máximo de 6 meses.
  • Historia clínica: durante el tiempo legalmente establecido en la normativa sanitaria aplicable (mínimo 5 años desde la última asistencia, según el art. 17 de la Ley 41/2002).
  • Datos de facturación: durante los plazos previstos por la normativa contable y fiscal (mínimo 6 años).

5. Destinatarios

Tus datos no serán comunicados a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Pueden actuar como encargados del tratamiento los siguientes proveedores:

  • Cloudflare, Inc. (EE. UU.) — alojamiento del sitio web, registro de dominio y servicios DNS. Garantías de transferencia internacional mediante Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.
  • Proveedor de correo electrónico profesional.
  • Plataforma de videollamada para las sesiones.
  • Asesoría contable y fiscal.

Todos los encargados están obligados por contrato al cumplimiento del RGPD y a aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas.

6. Transferencias internacionales

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), salvo que el proveedor utilizado disponga de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías equivalentes.

7. Tus derechos

Como interesado, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

  • Acceso a tus datos.
  • Rectificación de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido") cuando proceda.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Oposición al tratamiento.
  • Retirada del consentimiento prestado.

Para ejercerlos puedes escribir a info@taliatenapsicologia.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, conforme al art. 32 RGPD, incluyendo cifrado de las comunicaciones, control de accesos y confidencialidad profesional.

9. Modificaciones

Esta declaración de privacidad puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.